Gioco responsabile: strumenti, segnali d’allarme e aiuto

Scegliere di non giocare è sempre un’opzione. Se decidi di giocare, consideralo una spesa, mai un modo per guadagnare, ripagare debiti o risolvere problemi finanziari. Decidi i tuoi limiti prima di aprire un sito di gioco, non dopo una perdita.

• Proteggi prima le spese essenziali. Non giocare con il denaro necessario per l’alloggio, il cibo, le bollette, le cure mediche o le persone a tuo carico.
• Stabilisci un limite di spesa che puoi permetterti di perdere interamente. Non chiedere prestiti né usare credito per continuare a giocare.
• Scegli un orario per fermarti e imposta una sveglia. Fermati quando arriva quell’ora, che tu stia vincendo o perdendo.
• Tieni traccia dei depositi, dei prelievi e del tempo trascorso su tutti gli account di gioco, invece di considerare ogni sessione separatamente.
• Evita di giocare se sei turbato, sotto l’effetto di sostanze o stai cercando di sfuggire a un problema. Fai pause lontano dagli schermi di gioco.

Gli strumenti per il gioco responsabile offerti da Zoccer Casino non sono documentati qui. Le opzioni che seguono sono misure generali da chiedere all’operatore, non funzionalità confermate di Zoccer. Prima di fare affidamento su uno strumento, verificane la portata e le condizioni.

In alcuni mercati regolamentati, è possibile ricorrere all’autoesclusione tramite singoli operatori o programmi che coinvolgono più operatori. La copertura varia: non dare per scontato che una sola richiesta blocchi tutti i siti di gioco. Limiti e strumenti di blocco sono misure di tutela, non sostituiscono il supporto quando il gioco causa danni.

Non è necessario aspettare una crisi o una diagnosi per chiedere aiuto. Presta attenzione ai cambiamenti nel comportamento e alle conseguenze, non solo all’importo speso.

• Cercare di recuperare le perdite o pensare che un altro deposito risolverà la situazione.
• Spendere più denaro o tempo di quanto avevi previsto.
• Chiedere prestiti, vendere beni o saltare pagamenti essenziali per finanziare il gioco.
• Nascondere il gioco, cancellare le registrazioni o mentire sulle perdite.
• Trascurare il sonno, il lavoro, lo studio, le relazioni o le responsabilità di assistenza.
• Sentirsi ansiosi o irritabili quando si cerca di smettere, o infrangere ripetutamente i propri limiti.

1. Fai una pausa dal gioco e proteggi il denaro essenzialeChiudi le schermate di gioco ed evita altri depositi. Non cercare di recuperare le perdite. Chiedi alla tua banca quali blocchi dei pagamenti legati al gioco sono disponibili.
2. Contatta direttamente l’operatoreUsa le impostazioni dell’account o il canale di assistenza dell’operatore per richiedere l’autoesclusione. Chiedi conferma scritta della portata, della data di inizio e delle condizioni. Non continuare a giocare mentre aspetti.
3. Aggiungi barriere al di fuori dell’accountValuta l’uso di software di blocco e di eventuali programmi di esclusione che coinvolgono più operatori. Annulla l’iscrizione alle comunicazioni promozionali sul gioco e, se possibile, rimuovi i dati di pagamento salvati.
4. Parlane con qualcuno e chiedi supportoParla con una persona fidata o un professionista specializzato nel supporto per problemi legati al gioco. Conserva in un luogo accessibile le conferme degli account e i documenti finanziari, senza condividere password o codici di sicurezza.

Le organizzazioni di supporto e i canali di contatto dipendono dal luogo in cui vivi. Consulta fonti ufficiali locali invece di presumere che una linea di assistenza estera sia attiva nel tuo Paese.

• Cerca servizi di supporto per problemi legati al gioco tramite il servizio sanitario pubblico o il ministero della salute del tuo Paese.
• Se è attiva un’autorità di regolamentazione del gioco, consulta il suo sito ufficiale per trovare organizzazioni di supporto riconosciute e programmi di esclusione.
• Chiedi a un professionista delle cure primarie informazioni sui servizi di consulenza locali o sul supporto specialistico per problemi legati al gioco.
• Se il gioco ha causato debiti, chiedi una consulenza finanziaria indipendente invece di prendere denaro in prestito per continuare a giocare.

Prima di condividere informazioni sensibili, verifica il sito ufficiale del servizio, la copertura, gli orari di apertura, i costi e le modalità di tutela della privacy. Chiedi se offre supporto anche alle persone coinvolte dal gioco altrui, oltre che a chi gioca.

Se sei preoccupato per un’altra persona

Scegli un momento tranquillo e descrivi le tue preoccupazioni concrete senza accusare. Offriti di aiutarla a trovare supporto, ma evita di finanziare altro gioco. Proteggi il tuo denaro e il tuo benessere e, se necessario, chiedi consigli sulle finanze condivise. Puoi chiedere supporto anche se la persona non è pronta a smettere.

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